Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng 123bmm cho người chơi Việt Nam 21+

1Điều khoản chung

123bmm là nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, esports, game bài trực tuyến, Bingo và Slot Online. Toàn bộ dịch vụ được cung cấp thông qua website tại 123bmm.vip và ứng dụng di động 123bmm trên iOS và Android.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, người dùng đã đăng ký và tất cả các bên sử dụng dịch vụ của 123bmm dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hoạt động trên nền tảng đều được điều chỉnh bởi bộ quy tắc này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm đã được công bố riêng biệt.

Ngôn ngữ điều hành chính thức của 123bmm là tiếng Việt. Đơn vị tiền tệ giao dịch duy nhất là Đồng Việt Nam (VND/₫). Mọi tranh chấp liên quan đ ến dịch vụ sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của 123bmm bằng tiếng Việt.

2Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 123bmm, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 123bmm không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 21 tuổi và thực thi quy định này thông qua xác minh danh tính bắt buộc.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế quyền sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi số dư.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc đã yêu cầu đóng tài khoản trước đó trên nền tảng 123bmm.
• Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hoặc tổ chức, không sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại.

3Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất trên 123bmm. Tài khoản là cá nhân, không thể chuyển nhượng, cho mượn hoặc chia sẻ với bất kỳ người nào khác.

• Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 123bmm khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là hành vi của chủ tài khoản, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu vi phạm bảo mật, người dùng cần liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 123bmm qua live chat để được xử lý kịp thời.
• Người dùng có thể yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Một số thay đổi thông tin cá nhân yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

123bmm có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) vào bất kỳ thời điểm nào. Từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

4Nạp tiền và rút tiền

123bmm hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Toàn bộ giao dịch được thực hiện an toàn, không phát sinh phí quy đổi tiền tệ.

• Tài khoản ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải mang chính tên của chủ tài khoản 123bmm đã đăng ký. 123bmm không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý theo quy trình nội bộ. Tiền về ví điện tử nhanh chóng sau khi giao dịch được xác nhận và hoàn tất xác minh.
• 123bmm có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm bảo vệ an toàn tài khoản cho người dùng.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ hoặc vi phạm quy định, 123bmm có quyền tạm giữ giao dịch để điều tra trong khi thông báo cho người dùng liên quan.
• Tất cả giao dịch được ghi lại và hiển thị đầy đủ trong lịch sử tài khoản. Người dùng có thể tra cứu bất kỳ giao dịch nào bất cứ lúc nào trong mục Lịch sử giao dịch.

5Khuyến mãi và thưởng

123bmm thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt dành cho người dùng. Mỗi chương trình sẽ có điều kiện áp dụng riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi.

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ và đáp ứng đủ điều kiện tham gia được nêu trong từng chương trình.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể đi kèm điều kiện vòng cược. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện trước khi nhận thưởng.
• 123bmm không đảm bảo lợi nhuận từ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào. Mọi kết quả tham gia phụ thuộc vào may mắn và kỹ năng của người chơi.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ số dư thưởng và đóng tài khoản.
• 123bmm có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm hệ thống.

6Quy tắc tham gia trò chơi

Người dùng đồng ý tham gia tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại 123bmm theo đúng quy tắc được quy định cho từng loại trò chơi. Các quy tắc cụ thể được hiển thị trong từng mục tương ứng trên nền tảng.

• Kết quả từ tất cả các trò chơi là kết quả cuối cùng. Người dùng không được khiếu nại kết quả sau khi vòng chơi đã kết thúc, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được 123bmm xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 123bmm có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả số tiền đặt cược cho người dùng.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm gian lận hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ 123bmm trong vòng 72 giờ kể từ khi vòng chơi kết thúc.

7Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ tại 123bmm:

• Cung cấp thông tin cá nhân, tài liệu giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bẻ khóa, hack, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc bất kỳ hành vi nào can thiệp trái phép vào hệ thống 123bmm.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, gian lận thưởng hoặc thực hiện bất kỳ hành vi trục lợi trái với tinh thần của các chương trình ưu đãi.
• Sử dụng nền tảng 123bmm cho các hoạt động rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối, phân biệt đối xử hoặc thực hiện hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc cá cược theo nhóm nhằm trục lợi bất chính.

8Bảo mật thông tin cá nhân

123bmm cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Chính sách bảo mật đã được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Dưới đây là những nguyên tắc cơ bản:

• Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được thu thập cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
• 123bmm không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng.
• Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn công nghiệp.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 123bmm qua live chat.

9Chơi có trách nhiệm

123bmm tin rằng giải trí lành mạnh bắt đầu từ nhận thức và kiểm soát có ý thức. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian tối đa mỗi phiên. Hệ thống tự động nhắc nhở và ngắt kết nối khi đạt giới hạn đã chọn.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tự khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn thông qua tính năng tự loại trừ trong phần cài đặt tài khoản.
• Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ 123bmm sẵn sàng kết nối người dùng với dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp khi cần thiết.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và cam kết chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10Đình chỉ và đóng tài khoản

123bmm có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của 123bmm.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo danh tính hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh khi được yêu cầu.
• Bị phát hiện tham gia các hoạt động gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của người dùng khi muốn tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 123bmm có quyền giữ lại số dư để phục vụ điều tra trước khi xử lý.

11Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ tại 123bmm được cung cấp "nguyên trạng". Nền tảng nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định nhưng không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn trong mọi trường hợp bất khả kháng như sự cố hạ tầng, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.

• 123bmm không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản, sử dụng tài khoản không đúng mục đích hoặc lộ thông tin đăng nhập do lỗi cá nhân.
• 123bmm không chịu trách nhiệm về kết quả tham gia trò chơi hoặc kết quả cá cược. Người dùng tham gia hoàn toàn theo ý chí cá nhân và chấp nhận rủi ro liên quan.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 123bmm sẽ điều tra và đưa ra phán quyết cuối cùng dựa trên dữ liệu hệ thống ghi nhận.

12Thay đổi điều khoản

123bmm có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong ứng dụng di động 123bmm.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang tài liệu này.
• Thông báo trực tiếp đến người dùng đã đăng ký qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản.

13Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 123bmm:

• Live Chat: Trực tiếp trong ứng dụng 123bmm hoặc trên website — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản, không phải liên kết)
• Thời gian phản hồi: Đội ngũ hỗ trợ hoạt động liên tục 24/7, phản hồi qua live chat trong app và website.